Événements hybrides : nouvelles opportunités et nouveaux défis

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L'essor des événements virtuels

Dans cette nouvelle ère, les événements virtuels ont donné aux marques la possibilité d'atteindre des clients dans des endroits du monde, ce qui aurait semblé impossible il y a encore quelques années. Les grandes entreprises, celles qui disposent déjà d'une base de clients mondiale stable, ont eu l'opportunité de mettre l'énergie des lancements de produits majeurs au-delà de la portée des participants physiques.

Alors que nous passons à des événements hybrides, les événements en présentiel appartiennent-ils au passé ?

Qui n'aime pas sortir et se retrouver ? La plupart d'entre nous apprécient le contact en personne et les rencontres avec des collègues et des clients. Cependant, à mesure que nous nous habituons à une combinaison d'événements en présentiel et virtuels, nous apprécions souvent la possibilité de choisir. C'est pourquoi les entreprises devraient opter pour une approche hybride, c'est-à-dire une combinaison de stratégie en personne et virtuelle, lors de l'organisation d'événements dans les années à venir.

Selon une récente enquête réalisée par la plateforme de marketing événementiel Splash, 79 % des entreprises prévoient d'organiser des événements hybrides en 2022, un chiffre qui est resté stable depuis leur première enquête il y a un an.

L'émergence d'événements hybrides : une approche fondée sur le meilleur des deux mondes

Au début de la pandémie, les entreprises ont été obligées de se dépêcher et de convertir les émissions et les événements en présentiel en un format exclusivement virtuel. Cependant, au fil du temps et de l'amélioration du savoir-faire et de la sophistication des plateformes d'événements virtuels, la facilité et la qualité se sont accrues. Maintenant que le public s'intéresse de plus en plus à une combinaison d'événements en présentiel et virtuels, les événements hybrides sont susceptibles de devenir la norme.

Par exemple, le Consumer Electronics Show (CES) de cette année à Las Vegas, avec plus de 50 sessions de conférence et des discours d'ouverture diffusés en direct en ligne, ainsi que des stands et des événements en personne, atteste de la capacité des entreprises à évoluer rapidement et à offrir le meilleur des deux mondes.

Événements BizBash et Mediasite 2021 Une enquête menée auprès de professionnels de l'événementiel a révélé que 81 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles s'attendaient à ce que la totalité ou la plupart de leurs événements au cours des deux prochaines années soient des événements hybrides. Cette tendance est d'autant plus évidente que des événements majeurs tels que le Mobile World Congress (MWC) annuel passent à l'hybride pour la deuxième année consécutive. Les participants virtuels peuvent opter pour la diffusion en direct ou à la demande des conférences et du contenu de qualité diffusé. Pour améliorer l'expérience réseau, l'application My MWC est présentée comme un espace réseau dédié qui inclut la visioconférence intégrée.

Événements hybrides : un mélange de défis et d'opportunités

Le passage à l'hybride implique une nouvelle combinaison de défis, mais offre également de nombreuses opportunités aux entreprises et aux marques, petites et grandes.

À mesure que les participants s'habituent aux événements numériques, le défi consiste à répondre aux attentes accrues des participants en ce qui concerne la composante virtuelle des événements hybrides.

Pour les entreprises, organiser des événements virtuels pour la première fois impliquait d'adopter des techniques de production issues de la télévision et des stratégies d'engagement issues des réseaux sociaux. Cela signifiait également qu'ils devaient intégrer de nouvelles technologies et plateformes à leurs équipes afin que les participants virtuels et en personne puissent bénéficier du même niveau d'engagement et d'accès en toute fluidité. Tout cela en produisant du matériel sur place et en veillant à ce que les participants virtuels aient le même accès au contenu numérique de l'événement.

À l'avenir, les entreprises devront faire passer leur créativité à un niveau supérieur dans le monde des événements hybrides. Il faudra rechercher de nouvelles façons d'engager le public en fusionnant les deux mondes et en créant un contenu qui perdure au-delà d'un événement.

Par exemple, le constructeur automobile Polestar a présenté ses véhicules électriques lors de la prise en charge d'un hôtel en personne à Sydney et sur le microsite de l'hôtel pour une expérience à la fois immersive et unique. Mais au lieu de simplement déployer une voiture, l'entreprise a engagé le musicien et ingénieur Moritz Simon Geist pour créer de la musique à partir de pièces automobiles Polestar. Les participants ont assisté à la performance de Geist non seulement à l'hôtel mais également en ligne. De plus, ils ont commencé un tout nouveau niveau d'engagement en donnant aux participants la possibilité de créer leur propre musique grâce à une table d'harmonie immersive.

Alors que les événements hybrides offrent aux entreprises la possibilité d'élargir leur portée et d'affiner leurs indicateurs, le défi réside dans les interactions génératrices de revenus auxquelles les entreprises se sont habituées par le passé avec les événements en présentiel. Néanmoins, les premiers signes sont prometteurs, comme le montre l'enquête BizBash et Mediasite menée auprès des professionnels de l'événementiel, selon laquelle 15 % des personnes interrogées ont déclaré que les événements virtuels avaient généré davantage de prospects qualifiés.

Grâce à l'intégration de fonctionnalités de chat en direct, de mise en réseau et de simulation en direct, les entreprises répondront aux besoins des participants bien au-delà de la présence en personne. En proposant une approche plus personnalisée, les marques rencontreront leurs clients à des moments déterminants du processus d'achat. Les entreprises auront des informations plus pertinentes sur ce qui intéresse et attend les participants grâce à des capacités de mesure améliorées.

Comme de nombreuses entreprises ont pu le constater au cours des deux dernières années, les événements hybrides constituent une formidable opportunité de réunir le meilleur des deux mondes. La pandémie a incité les entreprises à repenser leur approche pour susciter l'engouement pour les nouveaux produits et la manière de communiquer avec leurs clients d'une toute nouvelle manière. Cependant, la recette reste la même, que ce soit en personne ou en ligne ; un contenu et des produits innovants sont la clé du succès.

Production d'événements hybrides : protégez vos actifs numériques !

Avec l'essor des événements hybrides et virtuels, il est essentiel de comprendre où vos actifs numériques risquent d'être mal utilisés lors de la préparation d'un lancement majeur. Consultez notre liste de contrôle pour le lancement de produits étanches pour comprendre où se situent les risques et comment les éviter.

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